CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN - VẬN CHUYỂN
1. Mục đích
Chính sách giao nhận - vận chuyển quy định nguyên tắc, phạm vi và quy trình giao xe, bàn giao sản phẩm và các dịch vụ liên quan của Peugeot Phạm Văn Đồng, nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Website được quản lý và vận hành bởi Địa điểm kinh doanh số 4 - Công ty TNHH THACO AUTO Hà Nội.
2. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng đối với:
-
Khách hàng mua xe Peugeot chính hãng tại Peugeot Phạm Văn Đồng.
-
Khách hàng mua phụ tùng, phụ kiện (nếu có phát sinh giao nhận).
-
Các giao dịch được ký kết trực tiếp giữa khách hàng và Peugeot Phạm Văn Đồng.
3. Hình thức giao xe
Sau khi khách hàng hoàn tất các thủ tục theo hợp đồng và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thanh toán (hoặc theo thỏa thuận giữa các bên), Peugeot Phạm Văn Đồng sẽ thực hiện bàn giao xe theo một trong các hình thức sau:
Nhận xe tại showroom
Khách hàng nhận xe trực tiếp tại:
Showroom Peugeot Phạm Văn Đồng
Địa chỉ: Lô CC2, Khu đô thị Thành phố Giao Lưu, Phường Phú Diễn, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
Khi nhận xe, khách hàng sẽ được:
-
Kiểm tra tình trạng thực tế của xe.
-
Kiểm tra phụ kiện, trang thiết bị đi kèm.
-
Được hướng dẫn sử dụng các tính năng cơ bản.
-
Ký biên bản bàn giao xe theo quy định.
Giao xe theo địa điểm thỏa thuận
Theo yêu cầu của khách hàng và điều kiện thực tế, Peugeot Phạm Văn Đồng có thể hỗ trợ giao xe đến địa điểm do khách hàng chỉ định.
Thời gian, địa điểm, chi phí (nếu có) và các điều kiện giao nhận sẽ được hai bên thống nhất trước khi thực hiện.
4. Thời gian giao xe
Thời gian giao xe phụ thuộc vào:
-
Tình trạng sẵn có của xe.
-
Phiên bản và màu sắc khách hàng lựa chọn.
-
Tiến độ hoàn thiện hồ sơ đăng ký (nếu có).
-
Thời gian hoàn tất thanh toán.
-
Các điều kiện khác được ghi nhận trong hợp đồng mua bán.
Thời gian giao xe cụ thể sẽ được thông báo và thống nhất với khách hàng trong quá trình ký kết hợp đồng.
5. Kiểm tra và nghiệm thu khi nhận xe
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra xe trước khi ký biên bản bàn giao, bao gồm:
-
Màu sắc và phiên bản xe.
-
Số khung, số động cơ (nếu cần).
-
Ngoại thất và nội thất.
-
Các trang thiết bị tiêu chuẩn và phụ kiện đi kèm.
-
Giấy tờ liên quan theo hợp đồng.
Nếu phát hiện sai sót hoặc bất thường, khách hàng vui lòng thông báo ngay cho nhân viên phụ trách để được hỗ trợ xử lý trước khi hoàn tất việc bàn giao.
6. Chi phí giao nhận
-
Việc nhận xe tại showroom không phát sinh chi phí giao xe.
-
Đối với yêu cầu giao xe ngoài showroom, chi phí (nếu có) sẽ được thông báo và thống nhất với khách hàng trước khi thực hiện.
7. Trường hợp chậm giao xe
Trong trường hợp thời gian giao xe bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khách quan như:
-
Thiên tai.
-
Dịch bệnh.
-
Sự cố vận chuyển.
-
Thiếu nguồn cung từ nhà sản xuất.
-
Quy định của cơ quan nhà nước.
-
Các sự kiện bất khả kháng khác.
Peugeot Phạm Văn Đồng sẽ chủ động thông báo đến khách hàng và phối hợp thống nhất phương án giao xe phù hợp.
8. Lưu ý
Website Peugeot Phạm Văn Đồng chỉ có chức năng giới thiệu sản phẩm và hỗ trợ khách hàng.
Website không hỗ trợ đặt mua xe hoặc giao nhận thông qua hình thức thương mại điện tử.
Việc giao xe được thực hiện theo hợp đồng mua bán được ký kết trực tiếp giữa khách hàng và Peugeot Phạm Văn Đồng.
9. Thay đổi chính sách
Peugeot Phạm Văn Đồng có quyền sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách giao nhận - vận chuyển nhằm phù hợp với quy định của pháp luật và hoạt động kinh doanh.
Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
10. Thông tin liên hệ
Mọi yêu cầu liên quan đến việc giao xe hoặc vận chuyển, Quý khách vui lòng liên hệ:
Địa điểm kinh doanh số 4 - Công ty TNHH THACO AUTO Hà Nội
Showroom Peugeot Phạm Văn Đồng
-
Địa chỉ: Lô CC2, Khu đô thị Thành phố Giao Lưu, Phường Phú Diễn, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
-
Hotline Kinh doanh & Dịch vụ: 0901 818 028
Peugeot Phạm Văn Đồng luôn nỗ lực thực hiện việc bàn giao xe đúng thời gian cam kết, đảm bảo chất lượng sản phẩm và mang đến trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp cho khách hàng.
