CHÍNH SÁCH XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

1. Mục đích ban hành

Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân này được ban hành nhằm thông tin đến khách hàng về việc Địa điểm kinh doanh số 4 - Công ty TNHH THACO AUTO Hà Nội thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi khách hàng truy cập hoặc sử dụng website Peugeot Phạm Văn Đồng, phù hợp với quy định của Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật có liên quan.

2. Đơn vị kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân

Đơn vị quản lý và vận hành website

Địa điểm kinh doanh số 4 - Công ty TNHH THACO AUTO Hà Nội

  • Địa chỉ: Lô CC2, Khu đô thị Thành phố Giao Lưu, Phường Phú Diễn, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

  • Hotline Kinh doanh & Dịch vụ: 0901 818 028

  • Email: thacoautophamvandong@thaco.com.vn

3. Đối tượng áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với:

  • Khách hàng truy cập website.

  • Khách hàng gửi yêu cầu tư vấn.

  • Khách hàng đăng ký lái thử.

  • Khách hàng yêu cầu báo giá.

  • Khách hàng đặt lịch bảo dưỡng hoặc sử dụng các dịch vụ khác thông qua website.

  • Các cá nhân có dữ liệu được cung cấp hợp pháp cho Peugeot Phạm Văn Đồng.

4. Dữ liệu cá nhân được thu thập

Tùy theo mục đích sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập các dữ liệu sau:

Dữ liệu do khách hàng cung cấp

  • Họ và tên.

  • Số điện thoại.

  • Địa chỉ email.

  • Địa chỉ liên hệ (nếu có).

  • Thông tin về xe hoặc nhu cầu sử dụng dịch vụ.

  • Nội dung trao đổi, yêu cầu tư vấn hoặc phản hồi.

Dữ liệu được thu thập tự động

  • Địa chỉ IP.

  • Loại trình duyệt.

  • Thiết bị truy cập.

  • Hệ điều hành.

  • Cookies.

  • Thời gian truy cập.

  • Nhật ký truy cập (Log Data).

  • Các thông tin kỹ thuật phục vụ vận hành website.

5. Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân

Dữ liệu cá nhân được xử lý nhằm:

  • Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của khách hàng.

  • Tư vấn sản phẩm và dịch vụ.

  • Báo giá, đăng ký lái thử và đặt lịch bảo dưỡng.

  • Thực hiện chăm sóc khách hàng.

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

  • Gửi thông tin về chương trình ưu đãi khi khách hàng đồng ý nhận thông tin.

  • Đảm bảo an toàn hệ thống.

  • Phòng chống gian lận và các hành vi vi phạm pháp luật.

  • Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

6. Căn cứ xử lý dữ liệu cá nhân

Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện trên một hoặc nhiều căn cứ sau:

  • Có sự đồng ý của chủ thể dữ liệu.

  • Thực hiện hợp đồng hoặc các bước theo yêu cầu của khách hàng trước khi giao kết hợp đồng.

  • Thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật.

  • Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp hoặc của khách hàng theo quy định pháp luật.

7. Phạm vi sử dụng và chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng trong phạm vi cần thiết để thực hiện các mục đích nêu tại Chính sách này.

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Dữ liệu có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

  • Các đơn vị thuộc hệ thống THACO AUTO khi cần thiết để cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng.

  • Nhà sản xuất hoặc đơn vị được nhà sản xuất ủy quyền khi cần xử lý các yêu cầu bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật hoặc chăm sóc khách hàng.

  • Đối tác cung cấp dịch vụ công nghệ, lưu trữ dữ liệu hoặc hỗ trợ vận hành website trên cơ sở có nghĩa vụ bảo mật thông tin.

  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo thời hạn quy định của pháp luật.

Sau khi hết thời gian lưu trữ hoặc khi không còn mục đích xử lý, dữ liệu sẽ được xóa, hủy hoặc ẩn danh theo quy định hiện hành.

9. Biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi các hành vi:

  • Truy cập trái phép.

  • Tiết lộ trái phép.

  • Thay đổi dữ liệu.

  • Mất mát dữ liệu.

  • Hủy hoại dữ liệu.

  • Các hành vi xử lý dữ liệu trái pháp luật khác.

10. Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo quy định của pháp luật, chủ thể dữ liệu có các quyền sau:

  • Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân.

  • Đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định.

  • Truy cập để xem dữ liệu cá nhân của mình.

  • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu.

  • Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp pháp luật cho phép.

  • Yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu.

  • Rút lại sự đồng ý (trong trường hợp việc xử lý dựa trên sự đồng ý), trừ khi pháp luật có quy định khác.

  • Khiếu nại, tố cáo hoặc yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật.

11. Nghĩa vụ của chủ thể dữ liệu

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin chính xác.

  • Thông báo khi có thay đổi thông tin.

  • Không cung cấp dữ liệu của người khác nếu chưa được sự đồng ý hợp pháp.

  • Tuân thủ các quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

12. Thay đổi chính sách

Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân có thể được sửa đổi hoặc bổ sung để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động của doanh nghiệp.

Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

13. Thông tin liên hệ

Nếu Quý khách có yêu cầu liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân hoặc cần thực hiện các quyền của chủ thể dữ liệu, vui lòng liên hệ:

Địa điểm kinh doanh số 4 - Công ty TNHH THACO AUTO Hà Nội

Showroom Peugeot Phạm Văn Đồng

  • Địa chỉ: Lô CC2, Khu đô thị Thành phố Giao Lưu, Phường Phú Diễn, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

  • Hotline Kinh doanh & Dịch vụ: 0901 818 028

  • Email: thacoautophamvandong@thaco.com.vn

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của Quý khách trong thời hạn và theo trình tự quy định của pháp luật hiện hành.